Las herramientas que Facebook (ahora Meta) ofrece para las empresas son muchas y muy variadas. Desde crear perfiles y páginas, hasta opciones de segmentación super detallada para anuncios y publicidad. Pero en este artículo aprenderemos algo tan sencillo como configurar el botón de pedir comida en Facebook desde la página de nuestro restaurante.
Este botón es lo que se llama un Call-to-action (llamada a la acción), y como tal, tenemos la posibilidad de configurar muchas acciones diferentes. Pero para el caso que nos ocupa, lo haremos concretamente para el botón de «Iniciar pedido» que servirá para que nuestros clientes nos hagan un pedido de comida directamente desde el perfil de facebook de nuestro restaurante.
Requisitos previos para poner el boton de pedir comida en facebook
Son sólo dos, pero sin ellos nos resultará imposible configurar dicho botón.
Tener una página de facebook de nuestro restaurante
Como parece lógico, sin perfil de empresa no hay sitio donde configurar el botón de pedir comida en Facebook.
Mi restaurante ya tiene una página
Si tu restaurante ya dispone de una página, entonces sólo deberás entrar con un perfil personal que tenga permisos de administrador para dicha página. Si no tienes esos permisos, dile a la persona que creó la página que te los conceda para poder realizar las modificaciones.
Mi restaurante no tiene página
Si por el contrario, esta página aun no existe, entonces deberás crear una. El proceso es relativamente corto. Sólo necesitas un perfil personal desde donde crear esta página y aportar cierta información sobre tu negocio. Ten en cuenta que el perfil que cree la página será el administrador por defecto de esta, aunque más tarde se pueden configurar dichos permisos.
Para ello, sigue esta guía para crear una página de facebook, y, cuando la tengas, vuelve aquí y sigue leyendo.
Tener un enlace de pedidos
Cuando configuremos el botón, se nos pedirá pegar un «enlace de pedidos», esto es un link o URL a una tienda online, plataforma de pedidos, o similar. Si disponemos de una, sólo es cuestión de buscarla en la herramienta que corresponda y copiarla.
Es posible que en tu restaurante no tengas una tienda online propia pero sí trabajes con marketplaces como Just Eat, Glovo, Rappi etc. En ese caso, no te aconsejamos poner el enlace de ninguna de estas plataformas en tu perfil de facebook porque lo único que conseguirás será regalar tus clientes a estas empresas.
Si no dispones de un enlace de pedidos propio, te aconsejamos dos opciones:
Cambiar el botón de pedir comida en facebook por otro
Como comentábamos, hay muchas opciones disponibles. Entre ellas, tenemos algunas genéricas como «pedir más información», «reservar una mesa», «contactar por whatsapp» y unas cuantas más. Sólo es cuestión de explorarlas y elegir la más adecuada.
Pero sinceramente, consideramos que es malgastar el potencial de esa llamada a la acción, ya que configurar el botón de pedir comida en facebook es una forma ideal de conseguir ventas directas.
Conseguir un enlace de pedidos
En Readyme te ofrecemos la posibilidad de crear tu propia tienda online sin complicaciones y sin necesidad de conocimientos técnicos previos. Es una gran forma de conseguir más ventas online, con un mayor margen de beneficio, y reteniendo además a todos tus clientes. Una vez des de alta tu restaurante y configures la tienda online, tendrás a tu disposición este enlace de pedidos.
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Cómo configurar el botón para pedir comida en facebook
Para configurar el botón de Iniciar Pedido (pedir comida), seguimos estos sencillos pasos.
1️⃣ Entramos a nuestro Facebook de empresa
Debemos entrar con un perfil en modo administrador, de lo contrario, no podremos realizar ningún cambio. Normalmente el perfil de empresa estará disponible como acceso rápido en alguno de los menús laterales dentro de Facebook. Si no, el enlace a la página suele ser de este tipo: facebook.com/nombre_del_restaurante. En el caso de nuestro perfil, por ejemplo, el enlace es este https://www.facebook.com/ReadyMeSoftware.
2️⃣ Localizamos el botón de llamada a la acción
Este botón se encuentra debajo de la portada, en el lado derecho de la página. Si este botón no está configurado, veremos el texto + Añadir un botón. Pero puede pasar que este botón ya esté configurado con otra llamada a la acción, en cuyo caso nos aparecerá Editar llamada a la acción.
3️⃣ Pinchamos en Editar o Añadir un botón
Esté o no configurado el botón, siempre que pinchemos en él en modo administrador se nos abrirá la siguiente pantalla con las opciones a elegir. Como lo que queremos es configurar el botón de pedir comida en Facebook, vamos a seleccionar Iniciar pedido.
4️⃣ Pegamos el enlace de pedidos
Lo último que se nos pedirá para acabar de configurar la llamada a la acción es pegar el enlace de pedidos. Esto hará que cuando nuestros clientes pinchen en el botón, se les redirigirá al enlace que hayamos puesto aquí y puedan por tanto empezar a hacer su pedido online directamente. ¡No olvidemos pinchar en Guardar cuando hayamos acabado!
Utilidad del botón de pedir comida en facebook
Esta función de Facebook es una gran herramienta para conseguirnos alguna que otra venta más directamente desde nuestras Redes Sociales, incluso para esos usuarios que han acabado pasando por casualidad por nuestra página mientras navegaban por Facebook. Es una configuración que no nos va a llevar más de 10 minutos y por tanto merece mucho la pena el tiempo invertido.
Esta es sólo una de las miles de formas de incentivar las ventas online de tu restaurante. Si quieres conocer otras echa un vistazo a este artículo, los 4 tipos de promociones que mejor le funcionan a Telepizza o cómo recuperar clientes con email marketing automatizado.