La mayoría de las veces acabamos agotados recibiendo y contestando pedidos por teléfono, WhatsApp e incluso a través de redes sociales. Tenemos la sensación de que estamos perdiendo dinero. No podemos atender todos los pedidos, bien por líneas ocupadas o porque no nos damos cuenta de que nos ha llegado un mensaje directo a nuestras redes sociales. Descubre las 5 mejores herramientas de pedidos online para pizzerías que te ayudarán a incrementar tus ventas.
Las 5 herramientas de pedidos online más populares para pizzerías
Para evaluar las mejores herramientas de pedidos online para pizzerías, hemos tenido en cuenta factores como el precio, la facilidad de uso, pero sobre todo, que ofrezcan funcionalidades específicas para pizzerías.
1. Readyme
Readyme proporciona un sistema de pedidos de marca propia para pizzerías. Diseñan cada plataforma de forma exclusiva adaptándola a la imagen de marca del negocio y la integran en el propio sitio web del restaurante, página de Facebook e Instagram, perfil de Google y búsqueda en Google Maps. Además, no se trata únicamente de un sistema de gestión de pedidos sino de toda una herramienta de marketing para restaurantes.
Ventajas
Múltiples servicios
Además de pedidos para take-away y delivery, disponemos de pedidos en mesa,
Promociones
Te permite crear un amplio abanico de promociones, ofertas y descuentos.
Comodidad para tu cliente
Podrá realizar su pedido en un solo click sin necesidad de descargar ninguna aplicación.
Avisos multicanal
Los avisos de pedidos llegan por múltiples canales, por lo que nunca dejaremos ningún pedido sin atender.
Marketing
Campañas de email, sistemas de fidelización y retención y hasta gestión de tus propias redes sociales.
Herramienta muy adaptable
Dispone de una gran cantidad de configuración posible para adaptarla a la operativa del negocio.
Inconvenientes
Integración limitada a ciertos TPV
Actualmente solo nos integramos con los TPV más extendidos del mercado.
Visibilidad
Se trata de una herramienta de pedidos, no un agregador de restaurantes. Es la propia pizzería quién debe darle visibilidad y promocionarla.
Precio
De los más competitivos del mercado. Contamos con planes de precio muy flexibles, desde un plan básico tipo «pay-as-you-go» (pago por uso) para pizzerías con un nivel de ventas más modesto, hasta planes más avanzados para poder escalar y rentabilizar al máximo grandes volúmenes de pedidos.
2. Chownow
ChowNow es un markeplace que conecta a los clientes con restaurantes locales. No ofrecen una plataforma de pedidos de marca propia sino que optan por el modelo de agregador de restaurantes. Los clientes buscan el restaurante que más les interese dentro de su aplicación. Permite la integración en el propio sitio web de la pizzería, o directamente en la página de Facebook.
Ventajas
Visibilidad
Tienen una aplicación propia con una cierta masa de clientes. Pueden traer pedidos más fácilmente.
Sistema de gestión
Se pueden gestionar los pedidos de forma cómoda desde sus portales web.
Modelo marketplace
Ofrecen al consumidor final facilidad para encontrar su restaurante favorito.
Inconvenientes
Requiere descargar su aplicación
El consumidor debe tener descargada la app de ChowNow para poder pedir.
Puedes perder clientes
El cliente es de ChowNow, no de tu pizzería. Ellos te traen pedidos, pero se quedan con los datos y el control del cliente.
Precio
Cuentan con un único sistema de tarifas en el que cobran una pequeña comisión por pedido procesado a través de su aplicación.
3. Zuppler
Por otro lado, encontramos Zuppler. Se integra en el sitio web del restaurante, en la aplicación móvil, o en las redes sociales. La herramienta nos permite crear menús, e incluso hacer promociones o códigos de descuento.
Ventajas
Mucha funcionalidad
Ofrecen una gran cantidad de herramientas de promociones, marketing y fidelización.
Permiten crear tu propio marketplace
Puedes integrar varias tiendas online en un solo sitio. Ideal para pizzerias multimarca.
Gran cantidad de integraciones
Se integran con muchos otros servicios de marketing, TPV, sistemas de reparto, etc.
Inconvenientes
Servicio limitado
Muchas de sus herramientas solo están disponibles en EEUU.
Precio
Esta herramienta es una de las más caras del mercado y no ofrece posibilidad de elegir precios en función de nuestra demanda, capacidad, etc.
4. Flipdish
Flipdish ofrece una herramienta muy parecida a la de Readyme en cuanto a concepto y funcionalidad. Permite la integración a la página web de nuestro restaurante. Se adaptan a todo tipo de dispositivos.
Ventajas
Software de marca propia
Diseñan plataformas adaptadas a la imagen de marca del restaurante.
Fidelización
Dispone de herramientas para convertir a los nuevos clientes en clientes habituales.
Promociones
Ofrecen la posibilidad de generar promociones y descuentos.
Integraciones
Se integran con múltiples servicios relacionados con el delivery
Inconvenientes
Atención al cliente limitada
Su servicio de atención al cliente suele encontrarse bastante saturado y pueden tomar tiempo en resolver nuestros problemas.
Visibilidad
Se trata de una herramienta de pedidos, no un agregador de restaurantes. Es la propia pizzería quién debe darle visibilidad y promocionarla.
Diseño
El diseño de su sistema de pedidos es muy básico y poco personalizado.
Precio
Sus PRECIOS NO SON PÚBLICOS, por lo que nos obligan a ponernos en contacto con ellos para pedir un presupuesto. Y podemos intuir que negociarán en base al potencial de nuestro negocio.
5. Umappi
Umappi crea softwares para restaurantes independientes. Es una de las pocas empresas que ofrecen un periodo de 30 días gratuitos. Esto nos permite ver si es el sistema encaja con nuestra forma de trabajar.
Ventajas
Software de marca propia
Diseñan plataformas adaptadas a la imagen de marca del restaurante.
Adaptada a la operativa del restaurante
Cada pizzería elegirá su forma de trabajar con esta herramienta.
Promociones
Ofrecen la posibilidad de generar promociones y descuentos.
Inconvenientes
Dificultad para realizar pedidos
La usabilidad de su sistema es compleja y realizar un pedido puede resultar una tarea difícil para tu cliente.
Visibilidad
Se trata de una herramienta de pedidos, no un agregador de restaurantes. Es la propia pizzería quién debe darle visibilidad y promocionarla.
Precio
Disponen de un plan muy económico, pero que sólo acepta pagos en efectivo. Si lo que quieres es habilitar los pagos online y evitar pedidos fantasma, deberás contratar un plan de precios muy superior.
Consejos para elegir la mejor plataforma de pedidos online para tu pizzería
Entra en cada una de las webs, lee la información que ofrecen y si tienes dudas ponte en contacto con su servicio de atención al cliente.
Piensa qué puede ofrecerte la herramienta que vas a contratar y si realmente te proporciona un nivel de diferenciación de la competencia.
Busca aquellos puntos que necesites mejorar o los retos a superar en lo que respecta a tu servicio de entrega a domicilio y visualiza la ayuda que recibirás utilizando una de estas herramientas.
Es una decisión difícil de tomar, por eso podemos aprovecharnos de los planes gratuitos y comprobar si realmente encajan con nuestra pizzería.
Prueba sin compromiso tu propio sistema de pedidos
Recibe pedidos take-away y delivery en la tienda online propia de tu pizzería.